В прошлом году за шесть часов эфира Даньдань китайские зрители оформили заказы на российские товары более чем на 1 млрд рублей. Эксперт объясняет такие продажи доверием к стримеру и возможностью купить товар прямо во время трансляции
Китайский блогер Даньдань с аудиторией более 120 млн человек примет участие в Восточном экономическом форуме. Во Владивостоке Российский экспортный центр организует ее стрим с товарами «Сделано в России». Форум пройдет с 1 по 4 сентября.
С Даньдань РЭЦ уже работал: в мае прошлого года она приезжала в Москву. Тогда в парке «Зарядье» за шесть часов ее стрима китайцы оформили заказы на российские товары больше чем на 1 млрд рублей. В эфире участвовали 62 компании, а некоторые позиции, по данным РЭЦ, раскупали буквально за несколько секунд.
За счет чего торговые стримы дают такие продажи и что они могут дать самому бренду, объясняет медиаменеджер, основатель коммуникационного диджитал-агентства bQ Group, автор телеграм-канала «Бескромный» Дмитрий Бескромный:
Дмитрий Бескромный медиаменеджер, основатель коммуникационного диджитал-агентства bQ Group, автор телеграм-канала «Бескромный» «Китайский лайфкоммерс хорошо продает не совсем потому, что у блогера 120 млн подписчиков. Конечно, размер аудитории дает трафик, но именно доверие его конвертирует в продажи. Как это работает? Стример уже отобрал товар, показал его вживую, ответил на возражения, дал специальную цену и сразу предложил кнопку оплаты. По большому счету это такой магазин на диване, где на одном экране совмещаются медиа, консультант и касса. А для бренда такой эфир — это прежде всего мощный первый контакт. Понятно, что после трансляции спрос неизбежно снижается: кто-то купил импульсивно, какую-то емкость будущего спроса просто закрыли на этом стриме, поэтому к стриму нужно готовить не только товар, но и весь маршрут пользователя после него: доставку, поддержку, работу с отзывами, ретаргетинг и понятный повод для повторной покупки через месяц или год. Миллиард рублей за шесть часов, конечно, что это очень сильный результат для витрины российских производителей, но для китайского рынка и его крупнейших стримеров это вообще не запредельный доход, просто вполне себе такой взрослый масштаб. И, кстати, важно уточнять: речь идет о стоимости оформленных заказов, а не о чистой выручке после отмен и возвратов. Настоящая экономика начинается не во время эфира, а спустя там три-четыре месяца, когда станет понятно, сколько действительно покупателей вернулось без возвратов и специальной цены».
Даньдань занимается торговыми эфирами с 2019 года и за это время провела их больше 500. Охват прошлого стрима с ее участием составил более 11 млн человек. Кроме стримов в России, РЭЦ также проводит фестивали-ярмарки «Сделано в России» и в самом Китае: с 2024 года их прошло уже восемь.