Порезультатам исследования аналитического агентства ExLibris, бренды Sokolov, O’Stin и«Золотое Яблоко» стали лидерами подоверию покупателей кскидкам впериод повышенной промо-активности— праздничных акций.
Nomad_Soul/Shutterstock/Fotodom
Всегменте косметики ипарфюмерии сформировалась устойчивая группа лидеров подоверию кскидкам: «Золотое Яблоко», «Лэтуаль» и«Магнит Косметик»— каждый иигроков набирает более 40% доверия среди покупателей: «Золотое Яблоко» лидирует споказателем 45%, удругих игроков 43% и41% соответственно. Этиже сети воспринимаются как предлагающие наиболее прозрачные ивыгодные цены впериоды распродаж. Второй эшелон формируют «Рив Гош» и«Подружка»— 21% и19%. Ваутсайдерах поуровню доверия— «ИвРоше» и«Иль деБотэ» споказателями 9–12%. 85% покупателей «Золотого Яблока» считают его скидки лучшими нарынке вовремя акций, навтором месте— «Лэтуаль»: доверие его скидкам выражают 81% покупателей бренда.
Восприятие выгодности распродаж заметно различается повозрастным группам. Ваудитории 18–29 лет безусловным лидером становится «Золотое Яблоко»— 49% респондентов считают его наиболее привлекательной площадкой впериод акций. Всегменте 30–45 лет показатели ключевых игроков выравниваются: явный лидер невыделен.
Среди респондентов 46–55 лет различия между сетями практически размыты— 38% затруднились сответом, что может указывать либо нанизкую вовлеченность враспродажи, либо наотсутствие выраженной разницы вакционных предложениях.
Вювелирном сегменте Sokolov выбирают 50% опрошенных. SunLight и«585 Золотой»— 39% и34% соответственно. Тотже порядок сохраняется ивдоверии кскидкам.
Маркетплейсы как основное место покупки ювелирных украшений отметили всего 1% опрошенных, что подчеркивает важность физического контакта сдорогим товаром. Вторая группа подоверию включает Adamas (16%) иМЮЗ (12%). Остальные бренды (например, «Алмаз- »— 4%, «Яшма Золото»— 3%) остаются нишевыми сточки зрения доверия какциям. Отдельно важно, что 24% респондентов затруднились ответить или непокупают ювелирные изделия— тоесть примерно четверть аудитории неимеет устойчивого «доверенного» магазина для промо-покупок.
Женщины являются драйвером категории: ихактивность вовсех топ-сетях заметно выше. ВSokolov покупают 58% женщин против 38% мужчин, вSunLight— 44% против 30%. При этом доля тех, кто вообще непокупает украшения, среди мужчин вдва раза выше (24%), чем среди женщин (11%).
Одежду и россияне чаще всего приобретают вO’Stin— 40% опрошенных. Заним следуют Gloria Jeans (33%), Kari (27%) иLamoda (26%). При этом O’Stin возглавляет и доверия кскидкам, аGloria Jeans занимает второе место. Поимиджевым характеристикам (широкий ассортимент, наличие премиума, удобство заказа) впереди Lamoda, однако подругим критериям она уступает O’Stin иGloria Jeans.
Взависимости отвозрастных групп видны устойчивые различия: например, уреспондентов 18–29 лет выше доли Gloria Jeans (48%) иLamoda (38%). Также заметны гендерные различия уотдельных брендов: befree выбирают 22% женщин против 7% мужчин, Lime— 13% против 4%, Love Republic— 14% против 4%. При этом O’Stin близок куниверсальному профилю: 38% среди мужчин и41% среди женщин.
Источник:Ex Libris
Аналитики агентства отмечают, что независимо откатегории, магазины, сочетающие массмаркет ипремиум, выигрывают засчет баланса цены, качества идоверия.
«Доверие покупателей строится нареальности скидок впраздничный сезон, аненаразмере дисконта. Главный драйвер выгоды— доверие какции, втовремя как частые промо без доверия снижают ценность бренда,— отметила Виктория Прилепская, директор поразвитию агентства ExLibris. —Впраздничные периоды критически важным фактором для ритейлера становится максимальная заметность бренда иясная коммуникация преимуществ непосредственно вмомент принятия решения. Лидерство врознице формируется напересечении трёх факторов: доверие кскидкам, понятный сценарий покупки игибридный ассортимент».
Гендерные различия устойчиво проявляются вкатегориях свысокой волатильностью покупок (ювелирные украшения, специализированные бренды водежде): женщины больше доверяют крупным сетям, тогда как мужчины либо непокупают такие товары, либо выбирают магазин случайно. При этом вуниверсальных форматах, таких как повседневная , гендерные различия минимальны.
Отчет подготовлен вдекабре 2025— апреле 2026 года наосновании опроса 2500 респондентов 18–55 лет, жителей городов РФснаселением более 1млн человек (метод— количественный онлайн-опрос) инаосновании анализа упоминания брендов всоциальных сетях (Social Media Listening).